„Ihr Unternehmen – Ein Ort des Verstehens mit Verstand“
Verbale und Non-Verbale Kommunikation für mehr Erfolg
Die Beziehung zum Fachbetrieb ist für Kunden schon von besonderem Charakter: Kunden kommen oft mit ausgefallenen Wünschen und Problemstellungen, wollen beste Beratung und das gute Gefühl, faire Produkte ud Dienstleistungen zu erhalten. Es gilt daher jeden Tag, eine gute Vertrauensbasis aufzubauen.
Die „alte Hasen“ haben im Laufe der Jahre ein professionelles Gespür für den richtigen Umgang und Ton in der Beziehung zu ihrer Kundschaft entwickelt.
Beziehungen funktionieren nicht einfach so – wir alle müssen etwas hierfür tun. Dabei ist einer der wichtigsten Faktoren die Kommunikation mit ihren unterschiedlichen Instrumenten und Stilen richtig einzusetzen.
Auch wenn Sie diese sicher beherrschen, so lässt sich Kommunikation immer wieder optimieren.
Dreh- und Angelpunkt bei all unseren Kommunikationsbemühungen ist und bleibt der Kunde mit seinen Bedürfnissen und Wünschen. Besonders im Hinblick auf die gestiegenen Ansprüche der Kunden aber auch unter der Notwendigkeit, mehr Umsätze mit dem Verkauf von Zusatz-Produkten zu generieren, ist eine gute Kundenbeziehung und damit die Kommunikation zu unserer Kundschaft von größter Wichtigkeit.
Unser Zwei-Tage-Workshop vermittelt Ihnen wertvolle Arbeitsmittel und bietet wichtige Tipps, die Sie immer und überall sofort für sich nutzen können.
KEINE MASSENVERANSTALTUNG; GRUPPEN MIT MAXIMAL 20 PERSONEN, INTENSIVBETREUUNG
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